2024/02/22 16:48
募集していなかったものの、お客様が困っていて問い合わせがあった場合、返信をし、ときには表題の件について対応をしておりました。
ですが、オーダーのお問い合わせ、商品の仕様変更や、こういった商品が欲しいといったお取り寄せ、何日に購入します、と言ったお取り置きなど、今後一切行わないことにしました。
先日、オーダーでブレスレットを請け負い、その際に原石も欲しいとのことで仕入れました。
２週間ほどかけてやりとりを続け、ようやく完成して出品し、ご購入頂けましたが、BASEから「カードの不正使用の疑いがある」との連絡を受け、結果お取引はキャンセルになりました。
問い合わせがあり、回答しても返事が無いなどの方も多いですし、購入されなかったときのリスクもありますが、出来ることがあれば、と今まで対応しておりましたし、今回も文章でのやりとりが中々困難でしたが「分からない」ということで、お手伝いしたつもりでした。
残念です。
問い合わせは、詐欺などもあったり、悪意やいたずらなどもあります。
またBASEでは不審なお問い合わせもあるようで、今回のような犯罪に巻き込まれるケースもあります。
そのため、今後はご購入頂いたお客様の注文での重要なご質問以外のお問い合わせは、控えさせて頂きます。
また、当初はブレスレットのお直しに関しても承る予定でおりましたが、こちらも中止させて頂きます。
こちらの件はまた別で投稿させていただく予定です。
何の問題もなく、スムーズにお取引頂けるお客様もいらっしゃいますので、そのようなお客様には残念な結果となりましたが、このようなことがあまりに多くありますので、ご理解いただけますと幸いです。
