お問い合わせが多数寄せられますが、サイトのお問い合わせはショップに関しての重要なご質問やお困りの際に設けているものです。
天然石に関する疑問や他で知った知識に関する真偽へのお問い合わせなど、個人的な疑問のために設置してあるものではありません。

なるべく返信を行っておりましたが、こちらの問いかけにご返答がない方が半分以上いらっしゃいます。

そのような経緯などもあり、コンタクトフォームよりお問い合わせ頂いたもので注文番号、氏名などが記載されていて、お取引に関するご質問以外は、基本的にはご返信をしないことに致しましたので、予めご了承ください。

再入荷に関しても返答がない方なども多いので、今後は再入荷や在庫などのご質問に関してもご返信は控えさせて頂きます。
再入荷お知らせ機能を商品ページでご登録頂くか、メールマガジンでの情報やサイトなどでご確認ください。

また、メールに関しましてもご注文に関するご連絡用にあるものですので、個人的なやりとりを目的としたメールの送信はお控え頂きますようお願い致します。

youtubeのコメント欄に記載頂ければ、返答できる場合に回答しておりますので、そちらにご記載ください（必ずではありません）。
お電話での対応も受け付けておりません。

オーダーメイドやお取り置き、お取り寄せは受付致しません。
以前までは行っておりましたが、オーダーやお取り置きの際に不正な注文被害にあったためです。
販売している商品はショップページに掲載しておりますので、そちらからご購入下さい。

メールマガジンのご登録の際に、お名前が入力されていない、もしくは正しい氏名ではないものは配信対象から外しております。

いたずら目的や配送トラブルなど起きた場合に不安があるので、身元を隠す目的のカタカナやアルファベット表記の住所やあて名が記載されていた場合、ご注文はキャンセル処理させて頂きます。

モラルやルールに反する行為をされる方は、ご注文をキャンセルする場合があります。。
そのような場合や到着した商品などに対する詐称報告や未払いの無言キャンセルなどがあった際には、次回以降のお取引を停止する処理をさせて頂きます。
あまりに悪質な場合には、公的機関に相談するなどの対応を致しますので、予めご了承ください。